Opleiding Servicedesk medewerkers voor cursisten

Dit programma is bedoeld om werklozen te helpen met het vinden van een baan in de ICT-wereld. Wij doen dit door werkzoekenden met affiniteit voor ICT te helpen door middel van certificeringstrainingen.

Welke voorkennis heb je nodig?

  • Minimaal MBO werk- en denkniveau
  • Bij voorkeur werkervaring in de ICT.
  • Talen Nederlands: mondeling en schriftelijk goed. Engels: begrijpend kunnen lezen, het lesmateriaal is in het Engels,
  • Basiskennis van PC en internet is een must.
  • Zelfwerkzaamheid om het traject succesvol te kunnen voltooien.

Wat wij doen bij ITCaS

De trainingen die wij verschaffen spelen in op de vraag naar ICT-ers op het gebied van Microsoft 365, Microsoft Azure, Linux en Netwerken. Er is nog steeds een tekort aan deze professionals. Het gebruik van Microsoft Cloud is de laatste jaren enorm aan het stijgen en deze trend zal zich voortzetten. Azure Systeembeheerders en Microsoft 365 systeembeheerders waaronder Teams, zijn relatief nieuwe beroepen waar nog veel vraag naar is. ICT-ers met specifieke Linux kennis zijn al jaren in trek, mede omdat deze de basis is voor andere gebieden in de ICT zoals security en IoT.

Bij ITCaS trainen wij jou, zodat jij inhoudelijk goed gekwalificeerd kan zijn. Met deze trainingen krijg je de nodige kennis en vaardigheden om in de praktijk succesvol te zijn.

 

    Over de lessen

  • De lessen zijn Live online interactief
  • De lessen worden 2-3x per week gegeven. Dit kan in overleg
  • Lesduur : 2,5 uur.
  • Lestijden : van 18.00-20.30 uur. In overleg aan te passen.
  • Doorlooptijd van een traject : 3 maanden .

De opleiding Servicedesk medewerker is bedoeld voor werkzoekenden met een uitkering die via omscholing of bijscholing weer op de arbeidsmarkt kunnen komen.

Waaruit bestaat deze opleiding?

  1. IT essentials,
  2. ITIL4 Foundation  en
  3. Communicatietraining

Indeling van de trainingen:

1. IT Essentials 

2.  ITIL4  Foundation

 

 

3.  Communicatie training

 

 

Aanpak

  • Na aanmelding en acceptatie maak je met de studiecoach/trainer een persoonlijk leerplan.
  • Je gaat aan de slag met de klassikale lessen en het persoonlijk leerplan.
  • Tussen de bijeenkomsten werk je zelfstandig door met het trainingsmateriaal en de oefenomgeving.
  • De studiecoach is beschikbaar om waar nodig te ondersteunen.
  • De (klassikale) lessen worden Live Online gegeven.
  • Je kunt de training volgen vanuit huis of op andere plekken waar je ongestoord kan werken.
  • De trainer geeft live les als in een klassikale omgeving.